Regolamento della Piattaforma
Versione 1.0 — in vigore dal 1° gennaio 2025
1. Contenuti del profilo
Il Partner è responsabile di tutti i contenuti pubblicati sul proprio profilo (testi, immagini, prezzi, orari). I contenuti devono essere accurati, aggiornati e non ingannare gli Utenti.
È vietato pubblicare immagini protette da copyright senza autorizzazione, contenuti sessualmente espliciti, materiale che incita all'odio o alla violenza, o qualsiasi contenuto che violi le leggi vigenti.
2. Foto e immagini
Le immagini caricate devono ritrarre effettivamente l'attività del Partner. Non sono ammesse foto prese da altri siti o stock fotografici senza licenza appropriata. CamperTracker si riserva il diritto di rimuovere immagini non conformi senza preavviso.
3. Offerte e prezzi
Le offerte e i prezzi pubblicati devono essere reali e onorati al momento della richiesta da parte degli Utenti. Pratiche commerciali scorrette o prezzi gonfiati/non veritieri comportano la sospensione immediata del profilo.
4. Gestione delle richieste
Il Partner si impegna a rispondere alle richieste degli Utenti entro 48 ore lavorative. Un tasso elevato di richieste non gestite può comportare un abbassamento del ranking nella mappa e, nei casi gravi, la sospensione del profilo.
5. Recensioni
Il Partner può rispondere alle recensioni pubblicate dagli Utenti in modo professionale e costruttivo. È vietato richiedere la rimozione di recensioni legittime, incentivare recensioni false, o utilizzare linguaggio offensivo nelle risposte.
6. Comportamento verso gli Utenti
Il Partner deve trattare tutti gli Utenti con rispetto, senza discriminazioni basate su etnia, religione, genere, nazionalità o orientamento sessuale. Comportamenti discriminatori comportano la rimozione immediata dalla piattaforma.
7. Violazioni e sanzioni
In caso di violazione del presente regolamento, CamperTracker può applicare le seguenti misure, in ordine di gravità:
- Avviso formale via email;
- Oscuramento temporaneo del profilo dalla mappa;
- Sospensione dell'account con possibilità di ricorso;
- Cancellazione definitiva dell'account.